KOMMUNIKATIONS
TRAINING
Unternehmen geraten immer mehr ins Blickfeld der Öffentlichkeit. Das liegt zum einen an der wachsenden Bedeutung der verschiedenen sozialen Medien, aber auch am Wettlauf der analogen Medien gegeneinander. Spektakuläre Schlagzeilen zählen, jeder will oder muss der Erste sein, der eine Nachricht auf den Markt bringt. Erhöhter internationaler Kostendruck und die Folgen der Pandemie führen zu Arbeitsplatzabbau, - zuletzt etwa in der Automobilindustrie und bei den meist mittelständischen Zulieferern -, oder aber zu Produktionsverlagerungen und Tarifkonflikten.
Für die Verantwortlichen bedeutet das oft Auseinandersetzungen und Verhandlungen mit Mitarbeitern und Kollegen, mit dem Betriebsrat oder Erklärungsdruck auf Betriebsversammlungen. Unternehmer müssen gegenüber Medien und betroffener Öffentlichkeit die Absage geplanter Investitionen oder aber - im schlimmsten Fall - die Schließung von Produktionsstätten begründen.
In solchen Szenarien entscheidet Ihre Fähigkeit zur Kommunikation möglicherweise über Wohl und Wehe des Unternehmens, mindestens aber über den Betriebsfrieden und damit über ein weiteres produktives Miteinander von Unternehmensleitung, Belegschaft und Öffentlichkeit.
Einige zentrale Punkte können über den Erfolg Ihres Auftritts entscheiden:
Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Wahrnehmung von Irritationen und Sorgen
Emotion und Sachverstand
Umgangssprache und Alltagston
Zuhören und Respekt
Engagement und Motivation
Definition der Kommunikationsziele und entsprechende Argumente
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INHALTE UND PROGRAMM UNSERES KOMMUNIKATIONSTRAININGS | INTERN UND EXTERN
(Als Einzeltrainings | Seminare in kleinen Gruppen | Videokonferenz)
Vorbereitung auf die Kommunikationssituation (z.B. Gesellschafterversammlung, Betriebsversammlung, Verhandlungen mit Behörden, politischen Gremien oder Pressekonferenzen)
Vorbereitung auf entsprechende Videokonferenzen
Kernbotschaften formulieren, Erwartungen von Kollegen antizipieren
Ihr Kommunikationsziel bestimmen
Prioritäten festlegen
Szenarien zurechtlegen
Alternativen aufzeigen
Stimmungen aufnehmen
Gerüchte aus der Welt schaffen
Fakten sprechen lassen
Mit Wir-Botschaften Gemeinsamkeit herstellen
Anhand von praktischen Ãœbungen wird die konkrete Situation Ihres Unternehmens anhand von Fallbeispielen (Fusionen, Produktionsverlagerungen, Kurzarbeit, Investitionen etc.) nachgestellt - mit Rede und Gegenrede.
Ihre Statements werden immer mit professionellem Kameraequipment aufgezeichnet und anschließend mit Ihnen gemeinsam und unter vier Augen analysiert.